Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi (esclusi i giorni settimanali di chiusura del negozio: Domenica e Lunedì) dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica. Sono possibili ritardi dovuti ad un elevato volume di ordini o in seguito ad errori o problemi coi servizi di spedizione postale (sui quali non abbiamo il controllo).

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Tariffe di spedizione calcolate: le tariffe e i tempi di spedizione possono essere visualizzati al checkout del carrello. Ci riserviamo di applicare tariffe di spedizione maggiorate che includano l'assicurazione del prodotto durante il trasporto per la tutela dei prodotti fragili.

Consegna locale

Offriamo la consegna locale entro i 2km dalla posizione in cui si effettua l'ordine, al costo di 7,50€ e con svolgimento entro 3 giorni dalla data di ordine effettiva (ricezione del pagamento).

Effettuiamo consegne dalle 09.00 alle 19.00 nei giorni di apertura del negozio. Ti contatteremo via SMS o via Mail al numero di telefono o alla mail che hai fornito al momento del check-out per comunicarti il giorno della consegna.

Ritiro in negozio

Puoi evitare le spese di spedizione con il ritiro locale gratuito presso la Ditta Raimondi di Pettinaroli, in Corso Venezia, 43 - 20121 Milano. Dopo che avrai effettuato l’ordine e selezionato il ritiro locale in fase di check-out, il tuo ordine sarà preparato e pronto per il ritiro entro 24h. Quando l’ordine sarà pronto, riceverai un’e-mail o un SMS con le relative istruzioni.

I nostri orari di ritiro in negozio sono dalle 10.30 alle 19.00 nei seguenti giorni: dal Martedì al Sabato (Domenica e Lunedì chiusi). Quando vieni a ritirare l’ordine, assicurati di avere con te l’email o l'SMS di conferma.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email o SMS che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine entro 10 giorni dal ricevimento dell’email di conferma della spedizione, contattaci all'indirizzo info@pettinaroli.it specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Spedizione a caselle postali

Alcuni corrieri hanno limitazioni per quanto riguarda la spedizione a caselle postali. La Ditta Raimondi di Pettinaroli non è responsabile per la mancata consegna nel caso in cui i requisiti di destinazione non soddisfino le autorizzazioni del corriere.

Rimborsi, resi e cambi

E' possibile consultare le informazioni riguardanti i resi alla pagina "Informativa scritta su resi e rimborsi".

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a info@pettinaroli.it inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a info@pettinaroli.it